Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng hv88

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại hv88.im, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, tham gia khuyến mãi và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hv88.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn từ đủ 21 tuổi trở lên, có đủ năng lực hành vi dân sự, và không nằm trong danh sách tự loại trừ của nền tảng.

• Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• hv88 có quyền từ chối dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại hv88, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân duy nhất. Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu MỘT tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• hv88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.
• Tài khoản chưa qua xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). hv88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.
• Việc chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác bị nghiêm cấm hoàn toàn.

hv88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Sacombank, VietinBank, ACB và Agribank.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức thanh toán).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 10–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hv88. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• hv88 có quyền đình chỉ giao dịch rút tiền để thực hiện các kiểm tra tuân thủ cần thiết, đặc biệt trong các trường hợp có nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện wagering trước khi được rút ra khỏi tài khoản.

Người dùng sử dụng dịch vụ cá cược tại hv88 phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Người chơi phải đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không được phép đặt cược vượt quá số dư khả dụng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thể thao thực tế. hv88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hv88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• hv88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược hoặc đình chỉ thị trường cá cược bất kỳ lúc nào nhằm quản lý rủi ro.

hv88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả hàng tuần và chương trình VIP dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi này đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Bonus chào mừng và các khuyến mãi khác chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính thành công.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện wagering (yêu cầu đặt cược) riêng, thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại bonus.
• hv88 có quyền thu hồi bonus và thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Một số khuyến mãi có giới hạn thời gian. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị tự động xóa khỏi tài khoản.
• hv88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người dùng, hv88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ crack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ hv88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hv88.

Khi phát hiện vi phạm, hv88 có quyền: khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, yêu cầu hoàn trả các khoản đã rút bất hợp pháp, và báo cáo sự việc lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

hv88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính và ngân hàng hàng đầu.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý.
• hv88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hv88.
• Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

hv88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành:

• hv88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• hv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc sử dụng dịch vụ.
• hv88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hv88 đối với một người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

hv88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tính năng nghỉ ngơi (time-out / cooling-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ điều trị cờ bạc có hại.

Để tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ trên, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hv88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

• hv88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hv88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý.
• Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, hv88 sẽ lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hv88 — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, âm thanh và các tài nguyên kỹ thuật số khác — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hv88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài nguyên nào của hv88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "hv88", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Các trò chơi được cung cấp bởi đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi thuộc bản quyền của nhà phát hành tương ứng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc)
• Live chat trực tiếp trên nền tảng hv88.im — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

hv88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.